休業日のお問い合わせメールの返信は、翌営業日となります。
お電話でのお問い合わせは、お受けできませんのでご了承くださいませ。
また、配送等に関しましても休業日はお休みとさせて頂きます。
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商品に関するご質問商品に関するご質問
Q.ダイヤモンドは本物ですか？
A.ダイヤモンドを含めた全ての天然石は全て本物です。（※ピアスを除く）
但し、お求め易い価格でご提供する為に、鑑定書・鑑別書などはお付けしておりません。その他、弊社でお取扱いしてございますブルーダイヤは、天然石に処理を加えたトリートメントダイヤになります。お客様にお求め安い価格で商品を提供できるよう、一部製品にはトリートメントダイヤを使用しております。
上記、予めご了承下さい。
Q.コーティング商品について。
A.コーティング商品は地金の上に薄くコーティングを施したものなので、こすってしまうと色がはげてしまいます。
ホワイトゴールド・ピンクゴールド・ブラックロジウム・ブルーIPなどのコーティング部分はクロスで拭かずに液体クリーナー等の洗浄液のご使用をお勧めいたします。（※長時間浸すのはお避け下さい。リングが白くなってしまいます）
Q.チェーンの長さを変えたい
A.トップとチェーンが別売になっている場合は、お好みでお選び下さい。
商品とチェーンがセットになっている商品は、チェーンの長さを変更することができません。単品でチェーンをご購入頂き、付け替えをお願い致します。尚、ご購入時にチェーンを別でご注文頂いた場合も別梱包になりますので、お客様ご自身で付け替えてくださいますよう、お願い致します。
Q.店頭とネットショップでは取扱い商品は同じですか？
A.基本的には同じです。
店頭の在庫状況などにより、販売状況が異なる場合があります。その際は、スタッフまでお申し出下さい。
また、店頭では置いてあった商品がオンラインショップでは掲載されていないケースがあります。その際は、下記アドレスまでご連絡下さい。個別で対応させていただきます。
尚、オンラインショップ限定アイテムは、店頭では購入できませんので、予めご了承下さい。
メール：online@thekiss.co.jp
Q.サイズ表示以外（偶数号など）のサイズはありますか？
A.選択可能なサイズが､ご用意できるサイズとなっております｡
選択できないサイズのご注文はお受け致しかねます｡
Q.受注生産商品について
A.受注生産商品は､ご注文を受けてから手作業にておつくり致します｡
その為､約１ヶ月程度のお時間を頂いております｡
Q.お手入れ方法は？
A.こちらのページをご確認ください。
刻印について
Q.刻印は入れることができますか？
現在一部の商品で刻印を対応しております｡尚､フォントや文字のサイズなどのカスタマイズは一切お受けできませんので､予めご了承ください｡｢リングの刻印について｣および｢IDネックレスの刻印について｣をお読みのうえ､ご利用くださいませ｡
※一部商品ではデザインや素材の性質上から､刻印を承っていない商品もございます｡
Q.リングの刻印について
A.こちらのページをご確認ください。
Q.ＩＤネックレスの刻印について
A.こちらのページをご確認ください。
Q.ネットショップの刻印文字数が店舗で聞いたのと違うのですが
A.システムの性質上、リングサイズに合わせた刻印文字数を設定することができません。
そのため、ご購入が可能なサイズの中で一番小さいサイズに合わせて文字数を設定しています。以前購入したときと同じ内容、文字数で刻印をしたいなどのご希望がある場合は、備考欄に刻印内容をご記入して頂きご注文を進めて下さい。可能な限りお客様のご希望に副えるよう手配させていただきます。またリングサイズが大きい場合、設定された文字数より多くお入れするケースもございますが、直営店と異なり、その場でお客様に確認していただけない為、必ずお入れできるといったお約束できません。このため通常はお受けいたしておりません。
Q.購入後でも刻印できますか？
A.弊社の商品で、刻印が可能な商品であれば、購入後でも刻印は可能です
その際は有料で対応させていただきます。刻印は文字数に関わらず、リング1本につき525円になります。お近くのTHE KISS直営店まで商品をお持込頂き、スタッフまでご相談下さい。 オンラインショップをご利用のお客様も同様、ご購入後の刻印は有料になります。また、刻印を希望されたご注文のキャンセル・返品はお断りさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。
Q.刻印を入れる箇所がありません。
A.刻印を入れるフォームがない場合は、刻印が不可になっている商品です。
製品の特製、性質上、刻印をお入れできない商品がございます。店舗で購入した際は刻印ができたなど、店舗でのお取り扱いとオンラインショップでは仕様が異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
サイズに関するご質問
Q.0.5単位でのサイズ直しは可能ですか？
A.弊社では0.5単位でのサイズ直し、特注サイズはお作りしておりませんので、予めご了承下さい。
Q.サイズはどのように測ったらよいですか？
A.こちらのページをご確認ください。
商品価格について
Q.商品はペアでの価格？単品の価格？
A.商品情報ページに掲載されている価格は､画像がペアのものであれば､ペアの価格になります｡単品であれば単品の価格になります｡
重複注文にはご注意ください｡また､ペアで販売している商品は単品での購入も可能です｡
商品以外の代金について
Q.送料はいくらですか？
A.送料は、日本全国一律で840円になります。
但し、商品購入金額が5,000円以上お買上げの場合は、送料無料とさせて頂きます。
Q.各種手数料はかかりますか？
A.代金引換手数料は、弊社負担とさせて頂いております。
振込み手数料は、お客様負担となりますのでご了承下さい。
お支払い方法について
Q.支払い方法の種類は？
A.代金引換（商品合計金額が８万円以内でのご購入の方のみ対象）、クレジットカード、銀行振込（合計金額が５万円以上の場合）、ＮＰ後払い（合計金額が52,500円迄の場合）、コンビニ前払い、ＡＴＭ前払いの中からお選び頂けます。
Q.利用可能なカードは？
A.VISA､MASTER､JCB､AMEX､DINERSがご利用になれます｡
Q.支払い方法の変更は出来ますか？
A.一度ご注文いただきますと､お支払方法の変更はできません｡
支払方法の変更をご希望のお客様は一度キャンセル処理をし､新規でのご注文を頂く形になります｡
ご注文の際は十分ご確認ください｡
Q.納品書に金額を記載しないで欲しい
A.ご注文時に納品書に「金額を記載する ・ 記載しない」の選択ができます。
Q.後払いはどのようにしたら良いですか？
A.商品が到着後、郵送にて請求書が別に送られてきますので、発行から14日以内に
お支払いをお願いします。
詳しくはこちら
Q.代金引換での決済をお断りするケースについて
A.恐れ入りますが、理由・連絡の無い受取拒否・長期不在などの履歴がある方は、代金引換での決済をお断りさせて頂きます。予めご了承下さいませ。
Q.ATM前払い決済はどうすればよいですか？
A.こちらのページをご確認ください。
Q.コンビニ前払いはどのようにしたら良いですか？
A.こちらのページをご確認ください。
受注について
Q.注文の内容を変更したのですが？
A.ご注文の変更依頼は､ご注文より3日以内にご連絡いただければ可能です｡
品番･金額･お支払方法を変更される場合は､一度注文をキャンセルしてください｡キャンセル処理終了後､新規で改めてご注文ください｡但し､工場への商品手配が完了している場合､ご注文の変更･キャンセルはお受けできませんので､予めご了承ください｡
Q.ご注文をお断りする場合について
A.下記内容に該当する場合は､ご注文をお受けできませんので､ご注意ください｡
1.お届け先が別で代金引換の場合は自動的にキャンセルされます｡
2.商品発送後､受取拒否による返品があった場合
3.購入実績がなく､連続しての返品･キャンセルがあった場合
4.大量購入の上､大量返品があった場合
5.度重なる返品･交換があった場合
6.いたずら注文が発覚した場合
7.常識を逸脱した行為があった場合
※商品合計金額が高額な場合､ご注文者様に対し､ご購入意思確認をさせていただき､また銀行振込での前払いをお願いすることがありますので､予めご了承ください｡
キャンセルについて
Q.キャンセルについて
A.受注生産の商品･刻印をお入れするご注文などは､ご注文の当日中にご連絡下さい｡
既に生産を開始した場合はキャンセルをお受け致しかねます｡予めご了承ください｡
ご注文をキャンセルされたい場合は､メールフォームにてその旨ご入力ください｡こちらよりキャンセルの手続きをさせていただきます｡その際､お名前･管理番号を合わせてお知らせ下さい｡
Q.特注サイズのキャンセル・返品について
A.特注サイズは、工場にてお客様用に職人の手作業での生産となります。
お届けまでお時間がかかりますので、受注確認後、商品手配に入ります。そのため、生産依頼後のキャンセルができず、また、お客様のサイズに合わせてお作りしております為、返品もお断りいたしております。予めご了承下さいませ。
返品・交換・修理・サイズ直しについて
Q.返品や交換等はどのように返送したらよいですか？
A．返品・交換・サイズ直し等をご希望のお客様は必ず事前にお電話、またはメールにてお問い合わせください。
ご返送方法や修理代などをご案内いたします。
ご返送はお直しカードに必要事項を記入し、納品書と合わせてお送りください。
商品は傷がつかないようにBOX等にお入れください。
普通郵便な どでご返送された場合、配達途中で紛失する恐れがありますので宅配便などの控えが手元に残る方法をお勧めしております。
普通郵便やメール便・簡易 書留等をご利用の場合、不着・破損・紛失につきましては当店では責任を負いかねますので予めご承知の上ご返送ください。
当店に商品が到着した時点で傷が付いている場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
Q.送料については、どうなるのでしょうか？
A．8日以内の返品・交換・サイズ直しの場合は、商品のご返送時のみ送料をお客様にご負担いただきます。
ただし、修理代等が発生する場合は配送料￥840 + 修理代金をいただきます。
9日以上経過した場合は、往復の送料をご負担いただきます。当店からの配送料は￥840となります。
Q.注文と違う商品・不良品のときは？
A．商品の品質管理には万全を期しておりますが、注文と異なる商品・不良品が届けられた場合は直ちに交換、又はご返金させて頂きます。お手数ですが当店 へご連絡ください。ご返送方法等をご案内いたします。往復の送料は当店が負担いたします。「着払い」にてご返送下さい。返金時の振り込み手数料も当店で負担いたします。
Q.返品についてはどうしたらよいでしょうか？
A．返品を希望されるお客様は、商品到着後8日以内に当店へご連絡ください。
当店よりご返送方法等をご案内いたします。（ご返送料はお客様負担となります）
※ただし次の場合は返品をお受け致しかねますので予めご了承ください。
・商品到着後9日以上経過した場合。
・着用した商品（試着程度は構いませんが、当店に商品が到着した時点で傷等がある商品は返品できません）
・刻印をお入した商品や、セール対象商品（福袋等含む）
ご返金は銀行振込のみとなります。商品が当店事務所に届いてから1週間以内に振り込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。振込先に誤りがあった場合は再度手数料が発生いたしますので予めご承知ください。
Q.交換についてはどうしたらよいでしょうか？
A．交換を希望されるお客様は、商品到着後8日以内に当店へご連絡いただけましたら初回のみ無料にてお受け致します。
ご連絡後、当店よりご返送方法等をご案内いたします。（ご返送料はお客様負担となります）交換するサイズの在庫状況により、2週間～1ヶ月ほどお時間を頂く場合や交換が
出来ない場合がございます。交換は同じ商品への交換となり、リング のみ違うサイズへの交換が可能です。（一部対象外の商品があります。）
※ただし次の場合は無料交換をお受け致しかねますので予めご了承ください。
・商品到着後9日以上経過した場合や2度目の交換。
・サイズ直し可能商品（サイズ直しにて対応させていただきます。8日以内にご連絡いただければ無料でお受けいたします）
・着用した商品（試着程度は構いませんが、当店に商品が到着した時点で傷等がある商品は交換できません）
・刻印をお入れした商品（修理代・配送料をご負担いただければ交換いたします）、セール対象品（福袋等含む）
・再度刻印をご希望の場合は有料（刻印代 + 配送料）にて賜ります。改めてご依頼ください。
有料の場合、商品状態によって料金は変わりますので、お送りいただく前にお問い合わせください。お支払い方法は代金引換のみとなり、送料をご負担いただきます。予めご承知ください。
Q.サイズ直しについてはどうしたらよいでしょうか？
A．サイズ直しを希望されるお客様は、商品到着後8日以内に当店へご連絡いただけましたら初回のみ無料にてお受け致します。ご連絡後、当店よりご返送方法等をご案内いたします。（ご返送料はお客様負担となります）
サイズ直しはリングを切るため接合部（ロウ目）が残ります。刻印は消えてしまいますので再度刻印を希望される場合は有料にて賜ります。改めてご依頼ください。サイズ直しには2週間～1ヶ月ほどお時間を頂く場合があります。チェーンのサイズ直しはお受けできません。
※ただし次の場合は無料でのサイズ直しをお受け致しかねますので予めご了承ください。
・商品到着後9日以上経過した場合は有料（修理代 + 配送料）となります。
・サイズ直し対応不可商品や1度サイズ直しを行った商品（お送りいただく前にご確認下さい）
・再度刻印をご希望の場合は有料（刻印代 + 配送料）にて賜ります。改めてご依頼ください。
・Kapio商品はサイズ直しをお受けできません。
有料の場合、商品状態によって料金は変わりますので、お送りいただく前にお問い合わせください。お支払い方法は代金引換のみとなり、送料をご負担いただきます。予めご承知ください。
Q.修理についてはどうしたらよいでしょうか？
A．修理を希望されるお客様は、発送前に当店へ必ずご連絡をいただき、ご確認下さいますようお願い申し上げます。ご連絡後、当店よりご返送方法等をご案
内いたします。一部商品や状態により修理出来ない場合があります。Kapioにつきましてハワイからの直輸入品のため修理・サイズ直し等はできません。修理には2週間～1ヶ月ほどお時間を頂く場合があります。修理内容により刻印が消えてしまう場合がありますので再度刻印を希望される場合は有料にて賜ります。
改めてご依頼ください。お支払い方法は代金引換のみとなり、送料をご負担いただきます。予めご承知ください。
Q.返品・交換・修理・サイズ直しの送付先
A.下記3点を合わせて､下記弊社事務所までご返送ください｡
･納品書 ･お買い上げカード ･商品
〒150-0043東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷ﾏｰｸｼﾃｨ ｳｴｽﾄ２３階
株式会社 ｻﾞ･ｷｯｽ ﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟ係
TEL：03-5457-1122 FAX：03-5457-1135 ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ：0120-58-3333
A.サイズ直し･修理はお届けから8日以内にご連絡いただけましたら無料にてお受け致します｡
･ID刻印などは再刻印できません｡
サイズ直しはリングを切るため接合部（ﾛｳ目）が残ります｡刻印は消えてしまいますので､改めて刻印をご依頼ください｡（再刻印は有料となります。）サイズ直し・修理には3週間程度お時間を頂く場合があります。予めご了承ください。※ID刻印などは再刻印できません。
Q.商品を違うものと交換して欲しい
A.金額が同じ場合でも、ご注文の商品と品番が異なる場合の交換は致しかねます。
お手数ではございますが、一度返品手続きを行っていただき、新規で改めてご注文くださいますよう、お願い致します。 尚、返品・交換は当オンラインショップでご注文された商品に限ります。
Q.修理代金はポイントを使って支払えますか？
A.システムの都合上申し訳有りませんが、お受け致しかねます。
配送について
Q.注文した商品は、どのくらいで届きますか？
A.在庫がある場合は1週間程度でお届けしております｡
在庫がない場合は1ヶ月程度お時間を頂いております｡尚､離島への配送の場合は例外となりますので､ご注意ください｡オンラインショップ翌営業日に改めてお届け日をメールにてお知らせします｡尚､長期休暇前後のご注文は､商品の手配､および配送日に遅れが生じる場合がございます｡予めご了承ください｡
Q.配送日は早くなりませんか？
A.弊社では､在庫がある商品も､物流､商品手配の関係上､ご注文日より3営業日（土日・祝日を除いた日数）以降の配送が最短となります｡
また､受注生産商品に関しましては､ご注文が入り次第､工場へ制作依頼を出しております｡弊社でお取り扱いしている商品は一つ一つ手作業にて制作されております為､発送までに1ヶ月程度お時間を頂いております｡予めご了承くださいませ｡尚､長期休業の場合は上記の通りではありませんので､予めご了承下さい｡
Q.営業所止め（郵便止め）は出来ますか？
A.配送手配は､佐川急便にてお届けいたします｡
その為､郵便局止め手配はできません｡ご自宅でのお受け取りが難しいお客様におかれましては､お届け先地域を担当する佐川急便の営業所にて､到着したお荷物をお預かりする｢営業所止め｣サービスが可能です｡お荷物を受け取りに営業所へお越しの際は､お客様の確認ができる書類（免許証･保険証等）および印鑑をお持ちください｡その他､お荷物のお引き取りについてのお問い合わせは､各配送業者までお願いいたします｡
Q.お届け先が別の場合
A.プレゼント等で､ご注文者とお届け先が別の場合の支払方法は､お届け先にご請求書がいかないようにお気を付けください｡
代金引き換えは､配送時に配送ドライバーに直接お支払いいただく方法です｡発送先が別でトラブルの原因になりますので､自動的にキャンセルとさせて頂いております｡いたずら注文の防止､お客様間でのトラブル防止の為､ご協力くださいますようお願い申し上げます｡
Q.不在時は宅配BOXに入れてもらえますか？
A.誠に申し訳ございません｡当店では､すべて貴重品扱いで発送いたしておりますので､宅配ボックスはご利用になれません｡予めご了承ください｡
Q.海外への配送は出来ますか？
A.誠に申し訳ございません。現在、海外への発送は行っておりません。
Q.離島への配送は？
A.離島への配送も承っておりますが､通常よりも商品到着まで時間がかかってしまう場合がありますので､予めご了承ください｡
※一部地域では代金引換システムがご利用いただけない場合がございますので､ご注意ください｡
Q.受注した商品が在庫があるようなので、配送日を早くしてもらえませんか？
A.受注生産で注文されたあとに､商品が入荷されるｹｰｽがございます｡
通常当店では頂きましたご注文のとおりに発送手配を進めており､入荷予定を含めた在庫管理を致しておりません｡ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが､受注生産で注文した後に当店で在庫を確認し､かつ発送日を早めたい場合は､お手数ではございますが､お問合せフォームからご連絡下さいますようお願い申し上げます｡
ご連絡フォームはこちら
Q.佐川急便のお届時間帯について
A.佐川急便のお届時間帯は下記の通りとなっております。下記以外のご指定はお受け出来ません。
午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
Q.送り状の（配送伝票）の記載はどうなっていますか？
A．備考欄でご購入ショップ名が入りますが、それ以外の情報（アクセサリー・ペアリング等）は記載しておりません。
※離島・沖縄県の場合は航空便を使用するため中身の記載（アクセサリー等）が義務付けられています。記載がないと配送することが出来ませんのであらかじめご了承ください。
また、送り主（発送元）が弊社の社名「ザ・キッス」が入りますので、予めご了承下さい。※送り主（発送元）名義の変更は致しかねますので、予めご了承下さい。
Q.ペアで購入した商品を1点だけ別に配送をして欲しい
A.ペアでご注文いただいている商品のどちらか片方を別でお届けすることはできません。
両方ともお届け先様に配送されてしまいます。お手数ではございますが、単品でそれぞれ1点ずつご注文下さい。また、お届け先が別になる場合は、お支払方法をご注意下さい。
※一部ネックレスはペアアイテムで1点の商品とカウントされるため、レディースとメンズで分けることができない商品がございます。予めご了承下さい。
Q.お届け先を代金引換で届けて欲しい
A.ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、お客様同士のトラブルの原因になりますので、自動的にキャンセルとなります。後払い、またはクレジットカードをご利用ください。
特別な事情により、やむを得ずお届け先様に代金引換での発送をご希望の場合は、ご注文の前に一度弊社までお問合わせ下さい。
THE KISSカスタマーセンターフリーダイヤル(携帯可) 0120-58-3333
ご連絡フォームはこちら
Q.病院やホテルに代金引換で届けて欲しい
A.病院やホテルなどへのお届けをご希望の場合、短期滞在のみの場合は「代金引換」を利用できません。コンビニ・ＡＴＭ前払い、後払いシステム、またはカード決済をご利用下さい。
ラッピングについて
Q.ラッピングはどのようになっていますか？
A．ブランドごとのラッピングをすべて無料でお付けしております。（チェーン等は簡易ラッピング）
商品はギフトボックスにお入れした後、エアパッキンで包み、破損が無い様に梱包しています。
ギフトボックスは個別包装、またはペアボックスにまとめての包装とブランドにより異なります。
また、中にはショッピングバッグも同梱してございます。プレゼントの際に、是非ご利用ください。
外装は佐川急便のエクスプレスバッグ、ヤマト運輸のクロネコバッグでのお届けになります。
詳しくはこちら
会員に関するご質問
Q.会員情報の変更・退会の方法について
A.退会は、一度IDとPASSにて、ログインを行いマイページに進んでください。ペイページのメニューに会員情報の変更・退会の項目がございますので、こちらよりご手続きください。
メールに関するご質問
Q.受注確認のメールが届きません
A.連絡が全くこない場合、登録時（ご注文時）のアドレスに誤りがあるか、ドメイン拒否、パソコンから配信されるメールを拒否する等の設定されている可能性があります。
また、Gmailフリーメールをお使いの場合は、受信ができない場合やゴミ箱に入ってしまうことがございます。
発送完了のメールが届くまでドメイン拒否を一時解除し、メールの受け取りができるようにしてください。
また、ご自身のメールアドレスの内容で、「＠」の前に「.」が入っているアドレスへは返信できないケースがございます。
上記設定をしても連絡がこない場合や、ご登録・連絡先アドレスを変更したい場合、お手数ですがご連絡先変更であることを明記の上、ご登録時のお名前とアドレス（変更前・変更後）をこちらまでご連絡ください。
また、弊社より、上記受注確認メールの他に、お客様へご住所やご注文内容についての確認メールを送信している場合がありますが、その場合はご注文が保留になっている可能性があります。弊社からのお問い合わせメールにつきましては、必ずご返信くださいますよう、お願いいたします。
Q.メールマガジンについて
A.メールマガジンは､会員登録後にメルマガ配信を希望された方に配信されます｡
メルマガの配信を希望しない場合は､Myページから変更できますので､各個人様で設定をお願いいたします｡
※またメルマガの内容が途中で切れてしまうという方につきましては､恐れ入りますが弊社では調整いたしかねますので､各キャリアのメール設定でメースサイズ制限の調整等をお願いいたします｡
Q.メルマガ会員を解除するにはどうしたらいいの？
A.はい、こちらからメルマガ会員の解除が出来ます。
メルマガ会員の解除はこちら
Q.DM(ダイレクトメール)を停止したい
A.ダイレクトメールの送付が不要になった場合は、お申し込み時にご記載いただいた郵便番号、ご住所、お名前などを明記の上、下記アドレスまでご連絡下さい。
尚、データベースの更新時期の誤差により、その間にダイレクトメールが送付されてしまうケースがございますが、予めご了承下さいませ。
メール：online@thekiss.co.jp
Q.画像を添付してメールを送信したい
A.お問合わせメールなどを送信する際、画像、その他のファイルを添付した場合、添付ファイルは自動的に削除されてしまいますので、ご利用いただけません。予めご了承下さい。
Q.メール内容は短く出来ませんか？
A.ご注文確認メールや発送日のお知らせメールの内容は、重要項目と、その他お知らせを記載しております。
基本的にモバイル対応ではありません。フリーメールアドレスでも構いませんので、長文に対応できる、後日必ず確認できるアドレスでご登録下さいますよう、ご協力をお願い致します。
Q.いつ配信されるの？
A.月に2度程度の頻度で、不定期配信されます。
Q.どんな内容のメールが届くの？
A.キャンペーン情報やTHE KISS店舗情報などお得な情報を配信させて頂きます。
Q.メール配信は停止出来るの？
A.はい。会員様のMYページより、すぐにご解約できます。
ポイントに関するご質問
Q.ポイントの有効期限について
A.最終のポイント取得から1年とさせて頂きます。
Q.ポイントは、どのような時に付与されるのですか？
A. ・購入時に商品代金の１％をポイントとして付与します。
会員登録時には、100ポイント付与、お誕生日には、100ポイント付与
※その他、ポイント倍増のキャンペーンやアンケートご協力によるポイント付与など。
こちらは、その都度お知らせをさせて頂きます。
Q.ポイントの利用について
A.1ポイント ＝ 1円分の割引として使用が可能です。
Q.修理代金はポイントを使って支払えますか？
A.システムの都合上申し訳有りませんが、お受け致しかねます。
その他のご質問
Q.注文をしていないのに商品が届きました
A.万が一、注文した覚えがない商品が届きましたら、お手数ではございますがカスタマーセンターまでご連絡下さい。ご注文状況等を確認致します。
THE KISSカスタマーセンターフリーダイヤル(携帯可) 0120-58-3333
お問い合わせフォーム
Q.その他のご質問について
A.その他のご質問については、こちらのフォームからお問い合わせください。
